Geri Ödeme ve İade Politikası

1. Rezervasyon İptali

• Rezervasyonunuzdan 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal yapabilirsiniz (rezervasyon türüne göre değişebilir).
• Ön ödemeli veya indirimli rezervasyonlarda iptal koşulları farklı olabilir; rezervasyon sırasında belirtilir.

2. Erken Çıkış ve Geç Kalma

• Check-in sonrası konaklama süresinde değişiklik yapmak, rezervasyon türüne göre ücretlendirilir.
• Erken çıkış durumunda, kalan geceler için ücret iade edilmez.

3. İade İşlemleri

• İade talepleri, otel tarafından onaylandıktan sonra 7–14 iş günü içinde kredi kartına veya ödeme yöntemine yapılır.
• Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresi, otelin kontrolü dışında olabilir.

4. Grup ve Özel Rezervasyonlar

• 10 veya daha fazla odalı grup rezervasyonları için özel iptal ve iade koşulları geçerlidir; detaylar rezervasyon sırasında paylaşılır.

5. Mücbir Sebepler

• Doğal afet, salgın veya resmi düzenlemeler gibi mücbir sebepler durumunda iade ve değişiklik koşulları otel tarafından belirlenecektir.